在线客服
手机应用App: 登录App后, 点击”帮助中心“选择”在线客服”。
网上银行: 登录网银后，在主页上的右下方点击在线客服的选项。

客服电话
+86 400.842.3268 (中国)
+1 833.468.8356 (美国)

我们客户服务的工作时间为:
北京时间
周一: 10:00 - 18:00, 22:00 - 24:00
周二至周五: 00:00 - 18:00, 22:00 - 24:00
周六: 00:00 - 11:00

美国时间 （太平洋标准时间）
周一至周四: 00:00 - 2:00, 6:00 - 24:00
周五: 00:00 - 2:00, 6:00 - 19:00
周日: 18:00 - 24:00

电子邮件

Talk2Us@EastWestBank.com