什么是Velo 日常缴费？

使用Velo日常缴费功能，您将可以从您的Velo Checking账户向位于美国境内的缴费单位支付您的账单。您还可以使用该功能来查看您的缴费订单记录和待处理的缴费订单。 

我可以通过Velo 日常缴费付款给哪些缴费单位？

目前，Velo 日常缴费仅支持向在我们的缴费单位系统中缴费单位付款。这些缴费单位主要是美国的中型到大型的企业和事业单位。在之后的产品发布中，Velo日常缴费将不仅支持向我们的缴费单位系统中缴费单位付款，而且支持向任何美国境内的公司或个人付款。 

我可以使用Velo Bill Pay向位于中国的缴费单位付款吗？

不可以。Velo 日常缴费仅支持向美国境内的公司及单位付款。请注意那些在美国境内提供产品或服务并在美国注册的外国公司也可能有资格。 

Velo 日常缴费日切时间之后发送的缴费订单将如何处理？

在Velo日常缴费工作日的日切时间以外的任何订单都将在下一个工作日被处理。 Velo日常缴费的工作日日切时间为美国太平洋时间星期一至星期五晚7:00（节假日除外）。 

如果我使用Velo日常缴费，我会需要支付哪些费用？

Velo日常缴费是不收取任何服务费用的免费功能。  如果您在Velo日常缴费发起的缴费订单超过了Velo Checking账户中的可用余额，则可能会产生资金不足费用，或者如果我们或我们的服务提供商需要启动追还欠款的措施，则会产生费用或罚款。您可以参考《&nbs...

我可以付款给缴费单位的最高单笔缴费额度是多少？

您可以付款给缴费单位的最高单笔缴费额度为九万九千九百九十九点九九美元（$99,999.99）。 

在哪里可以找到我的缴费单位账户号码和邮政编码？

请参阅您的来自该缴费单位的账单，以获取您的缴费单位账户号码，缴费单位地址和邮政编码。 

如何取消一笔Velo 日常缴费的订单？

您只能取消在缴费记录中显示缴费状态为 “待处理”的缴费订单。 如您使用Velo手机App，请按照以下说明取消Velo日常缴费订单： 登录Velo 手机 App 点击进入“ 日常缴费”，然后单击“ Bi...

Velo会在什么时候从我的Velo Checking账户中扣款？

如果您的缴费订单是以电子方式处理的，则您可以预期您的Velo Checking账户将在您选择的缴费“到账日期”当天被扣款。如果您的缴费订单是通过支票处理的，那么当缴费单位将支票交给Velo进行付款时，您的Velo Checking账户就会被扣款。 

我找不到一项已发送成功的缴费订单在我的 “缴费记录”中？

您的 “缴费记录”中仅会显示今后3个月以内的缴费订单信息。请致电我们的客户服务 +86 400.080.5290 (中国) 或者 +1 833. 468. 8356(美国)，以取消或获取有关于“到账日期”超过今后3个月的缴费订单详情。&nb...

什么是支票快照？

支票快照是Velo华美银行的手机存款服务，您可以使用该服务来拍下纸质支票的正面和背面以存入存款。

如何使用支票快照来存入支票？

如需使用支票快照服务，请登录Velo 手机App，点击“菜单“选项，然后“存入支票”以开始使用支票快照功能。• 选择您要存入支票的银行账户• 输入完整的支票金额• 在支票背面背书，即签字并在签名下方注明“For Mobile Deposit Only”• 使用手机拍下支票正面和背...

我可以使用支票快照存入哪些类型的支票？

您可以使用支票快照存入由美国的金融机构开具的，以美元支付的，且以您为受益人并由您正确背书的支票正本（即个人支票，商业支票或政府支票）。

我的支票快照存款限额是多少？在哪里可以查看限额？

手机存款限额服务类型 每日额度 连续30天额度手机存款 $5,000 1 $25,000 21. 每日额度 - 支票快照每日可以接收的最高存款额度。2.连续30天额度 - 支票快照连续30天内（当天及前29个自然日）总共可以接收的最高存款额度。您可以在Velo手机App中的“支票...

支票快照服务对支票背书有哪些要求？

在拍摄支票照片之前，请在支票的正本背面签名并在签名下方注明 “For Mobile Deposit Only”。

提交支票快照存款后，如何知道我的存款是否存在问题？

如果我们在处理您的支票过程中遇到任何问题。我们会通过美国邮件将书面提醒以邮寄方式送达到您的主要地址。如果支票的签发银行以拒付的形式将支票退还给我们，您将在Velo 手机App交易记录中看到带有“支票存款–已退回”的借记交易记录。

使用支票快照后应该如何处理纸质支票？

在您使用支票快照将支票兑现后，请保留支票的正本14天，之后可将其销毁。这样可以确保我们在出于任何原因需要您提供支票正本。

使用支票快照是否需要付费？

目前，客户使用支票快照存入支票是没有费用的。但是如果支票被支票签发银行拒付退回给我们，，我们可能向您收取支票退票费。有关费用信息，请参阅华美银行收费表。

使用支票快照的工作日日切时间是几点？

周一至周五美国西部时间晚上9:00后（不包括美国联邦假日）发起的快照支票存款将在下一个工作日开始处理。

我通过支票快照存入了一张支票，但我为什么在“交易记录”中找不到该笔交易记录？

通过支票快照存入的支票一旦兑现处理完毕，便会出现在您的交易记录中。如果您在美国某一工作日的太平洋时间晚9:00之前存款，您应该在2个工作日后在您的 “交易记录” 中看到这笔存款。

使用支票快照存入的资金何时可以使用？

通常，在美国某一工作日的太平洋时间晚9:00之前存入的存款资金将在不迟于存入资金后的第二个工作日可供使用。但在某些情况下，我们可能会暂缓或提早释放存入资金以供使用。这意味着存入您账户的资金将不会立即可供用于支付或提款。存入支票时间日切时间金额到账情况（一般情况下） 工作日日切时间...